我在星巴克喝咖啡，用Notebook上網賺百萬

一本專為您打造的 創業聖經

時代再變，思維要跟得上

你斜槓的不僅是生活，更是收入

我們不只要過得更好，還要賺得更多

職涯新定義，從兼職到創業，從副業到複業

為知識與技能尋求變現之道

實現多重收入與自由的夢想人生！

重新盤點你的競爭優勢

先π型再斜槓，創造更稀缺的價值

將你的構想全都變現，只要你敢，創意就能變事業

打造人生、財富多軌制，讓自己的潛力加值無上限

替自己找一個機會，將價值及財富最大化，

讓你甩開窮忙，過得更游刃有餘！

斜槓青年，代表的是一種全新的人生態度及價值觀，

核心價值不僅在於多重收入及職業，

而是能在生活與工作中取得平衡，創造不一樣的「多元人生」。

斜槓青年是社會發展的必然現象，也是時代進步的體現，

這種進步使人類能夠擺脫早年「工業革命」所帶來的限制和束縛，

使原先被工作奴役、被生活壓得喘不過氣的我們，得以獲得釋放。

因此，在大環境的轉變下，

你更要驅使自己改變，想辦法增強自己的價值，

你有專長不重要，重要的是你要如何讓自己的專長不被取代；

你有技能不重要，重要的是如何讓你所擁有的技能，創造更多的財富？

將專長、技能加以整合，成為你不可被取代的關鍵，更替自己產生財務自由。

人生本就不是只有一種選擇，

而創業不失為一個改變人生的新選項，

透過創業，替自己產生新斜槓、新價值，

將你的構想、創意全都變現，進而擁有複業，賺取更多的財富。

「創業是一條不歸路，也是一條自由的路。」

本書教你將自己的構想、技能價值化，勇敢創業，

為你的創意找到市場、開創藍海，

打造品牌，善用商業創意，翻轉市場新天地

不僅賺取多元收入，更開拓出人生的多元價值。

【目錄】

Slash／1　你的創業，其實可以不離職

1. 你想找一個機會，還是一份工作？

2. 人生不能甘願捧別人飯碗

3. 斜槓創業，你也能轉正當老闆

4. 能斜槓的，不是只有年輕人

Case Study　鞋王傳奇，三度被哈佛列為教案

Slash／2　創業緣起於一個夢想

1. 創業，創造出你的事業新價值

2. 抓住趨勢，人生從此Start Up

3. 創業，你準備好了嗎？

Case Study　庄腳囝仔的百億傳奇

Slash／3　只要用對方法，有創意就能創業

1. 如何從創意到創業？

2. 創意商品化vs.商品創意化

3. 創業的最佳模式：冪定律（Power-law distribution）

4. 借力創業，事半功倍

Case Study　讓LINE一夕爆紅的幕後功臣

Slash／4　為你的創業，找到利基點

1. 你的利基市場在哪裡？

2. 如何在利基市場創造價值？

3. 品牌決定你的市場價值

4. 航向無可匹敵的藍海市場

Case Study　一週工作四小時的年輕老闆

Slash／5　創業也要有門路：行銷＆通路

1. 創業，不是盲目的銷售

2. 替你的創意找到市場

3. 你的創意能往哪銷？

4. 讓你的產品、品牌深入人心

Case Study　美國火車頭背後的控制者

Slash／6　創業不是賭博，要勢在必行

1. 創業資金何處來？

2. 眾籌，讓群眾幫你集錢

3. 人脈是創業最重要的本錢

4. 創業，隨時都是一顆未爆彈

5. 善用商業創意，翻轉市場新天地

Case Study　兩名二十四歲青年，如何逆襲市場巨人？

/附錄/

創業適性評量：你適合創業嗎？

創投必問，你不可不知！

參考資料

【作者簡介】

全球八大名師亞洲首席　王晴天

　　大中華區培訓界超級名師。馬來西亞吉隆坡論壇〈亞洲八大名師〉之首，世界華人八大名師首席講師。

　　2009 年受邀亞洲世界級企業領袖協會（AWBC）專題演講。並於2010 年上海世博會擔任主題論壇主講者。2011 年受中信、南山、住商等各大企業邀約全國巡迴演講。2012 年巡迴亞洲演講「未來學」，深獲好評，並經兩岸六大渠道（通路）傳媒統計，為華人世界非文學類書種累積銷量最多的本土作家。2013 年發表畢生所學「借力致富」、「自媒體出版學」、「人生新境界」等課程。2014 年北京華盟獲頒世界八大明師首席尊銜。2015 年於Beijing 百年講堂對數百位華語培訓講師講授TTT 專業課程，獲得華語培訓界之最高評價，奠定了「大師中的大師」之地位。2016 與2017 年持續成為「世界八大名師大會」首席講師。為知名出版家、成功學大師，行銷學大師，對企業管理、個人生涯規劃及微型管理、行銷學理論及實務，多有獨到之見解及成功的實務經驗。2017 年主持主講「新絲路視頻」網路影音頻道，獲得廣泛的迴響。2018 年結合24 位弟子創辦魔法講盟，引進BU、642 等國際級課程，震撼全球華文培訓界！ 2018 年起新絲路視頻內容也更為多元，講授時空史地、孫子兵法、鳩摩羅什與金剛經等相關課程，為讀者開闢新視野、拓展新思路、汲取新知識。

　　如今，傳奇還在持續著……您將有緣親自聆聽晴天大師的智慧分享！

打造超級業務王：晉升業務神人的10大黃金關鍵課

從菜鳥到超業的致勝攻略，

職業形象 × 銷售絕招 × 業績密技

讓您一次學會成交的十大黃金關鍵

①心理素質　②職業形象　③口才技能　④開發客戶　⑤產品介紹

⑥消除異議　⑦談判成交　⑧回收帳款　⑨管理能力　⑩職涯規劃

轉個觀念＋換個習慣＋落實行動力，把簡單動作練到極致，把細節做到卓越，

最有系統的養成計畫，培養您的完銷業務力，

最詳盡完整的銷售大全，讓您徹底消滅銷售失利的各種原因，

用簡單的技巧告訴你如何用對方法做銷售，

給你最紮實的完整訓練，立即升級業務戰將，

成為老闆、客戶都愛不釋手的超級業務王！

本書教您如何一步步登上超級業務王的寶座！

如何挖出客戶的需求？

►多說不一定有用，當你閉嘴，客戶才會說出真心話，傾聽＋發問＋讚美，才能抓牢客戶的心，慢慢誘導客戶找到本來自己也不知道的需求。

客戶討價還價時，怎麼說最有效？

►要讓客戶有「我贏了」的感受，給客戶有殺價的快感是成交關鍵。

如何捕捉客戶的成交信號？

►1. 眼神 2. 動作 3. 說話語氣

　客戶開始認真聽你介紹、頻頻觀看產品、並仔細詢問較深入的問題……

如何收款，成效最高？

►在付款期前一週事先提醒、主動通知、頻繁追蹤，和客戶接觸越多，你收款的成功率就越高。

　　王博士總結其所有業務銷售技巧和方法，延續了其實用性、可操作性強的風格。任何一個業務員都想成為公司，甚至是業界的銷售冠軍、超級業務。那超級業務員應具備哪些素質與能力，他們有哪些經驗值得我們學習與借鑒呢？

　　本書深入探討超級業務應具備的十大黃金能力，只要把簡單的動作練到極致，就是絕招。無論是對希望提升業績的業務員來說，還是對旨在培育卓越團隊的銷售經理，本書都是實用性和指導性超強的訓練手冊，都能有助於達到事半功倍之效。

　　在每一章的一開始就是「銷售諮詢室」單元。這是筆者選出多年來自己與學員互動的信件往來，而他們的問題往往也是我們最常會遇到的問題，透過學生來信和王博士的回覆及解析，點出業務員必學的十堂培訓課，如：業務員的形象、如何練就「生意嘴」、如何談判……等，實用性與可讀性極佳，更能激發業務人的共鳴。

　　每堂課間都有穿插「成交必殺技」小教室，提供正確的銷售技巧與方法，從基本功到有效祕技，應有盡有，讓讀者立即可以練習與應用。且每堂課最後更設計「銷售加分題」與「銷售充電站」單元。「銷售加分題」主要收錄了一些自我檢測及時下業務員最關心的問題，並且針對具體問題一一解答；「銷售充電站」則精選了王博士在培訓中遇到的成功案例，讓讀者深刻領悟超級業務王該如何成就。

【目錄】

Chapter 1　心理素質──最棒的業務員都有一顆積極、敢衝的心

銷售諮詢室　我喜歡銷售，父母卻不支持，我該怎麼辦？

1-1　每一個業務員都應該以自己的職業為榮

1-2　業務必備的四種心態，讓客戶拒絕不了你

1-3　不慌亂、不著急、能堅持，業務路才走得久

1-4　克服恐懼，你就成功了一半

1-5　性格內向的人，適合做業務員嗎？

銷售加分題　新世代業務員的能力測試與解析

銷售充電站　從業務菜鳥到年薪百萬

Chapter 2　職業形象──重視業務員該有的形象

銷售諮詢室　我刻意打造形象，為何仍無法替自己留下好印象？

2-1　穿著、打扮，是你的第一張名片

2-2　95％的第一印象透過儀表建立

2-3　肢體語言勝過一切

2-4　禮貌好、談吐加，拉近彼此間的距離

2-5　打造超強磁場，讓對方主動與你靠近

銷售加分題　應徵業務最常見的二十道面試題

銷售充電站　用形象打造出來的銷售冠軍

Chapter 3　口才技能──磨練口才，提升業務力

銷售諮詢室　自認口才不凡，為什麼業績拿不到第一

3-1　業務第一步，練就銷售口才基本功

3-2　學會傾聽，讓客戶對你卸下心防

3-3　專業 vs. 非專業，該如何拿捏？

3-4　見什麼客戶說什麼話，掌握對方的語言

3-5　會問會聽，讓溝通更順暢

銷售加分題　Top Sales的二十句名言金句

銷售充電站　「會聽、會問」的保險業務員

Chapter 4　主動出擊──你選對目標客戶了嗎？

銷售諮詢室　做業務，我有很多想法，為什麼卻屢遭批評？

4-1　做好充分準備，順利約見客戶

4-2　第一印象，讓你成功上壘

4-3　有效開發客戶的六種方法

4-4　接觸客戶有什麼細節要注意？

4-5　靠聊天，把彼此越聊越近

銷售加分題　客戶拒絕的十大藉口及應對方法

銷售充電站　找到目標客戶，擁有更多成交機會

Chapter 5　產品介紹──瞬間激起客戶的興趣

銷售諮詢室　大訂單搞不定，小訂單又不盡理想，我該怎麼辦？

5-1　先交朋友，再談銷售

5-2　為產品準備一套有效說詞

5-3　說得動聽，說得有序，有步驟地進行產品介紹

5-4　用賣點征服客戶心理

5-5　適時地暴露一點點真實

銷售加分題　業務員最容易犯的二十個錯誤

銷售充電站　輸掉訂單不打緊，重點在於贏得客戶的心

Chapter 6　消除異議──將不可能變為可能

銷售諮詢室　客戶有意購買，我該不該降價？

6-1　弄清異議產生的原因

6-2　判斷客戶的異議是真是假

6-3　有異議就有機會，排除狀況的標準原則

6-4　有效處理異議的八種方法

銷售加分題　各種招聘管道的特點分析

銷售充電站　用「真誠」贏取訂單

Chapter 7　談判成交──找出雙贏，各取所需

銷售諮詢室　大單當前，是要「錢」看？還是問心無愧就好？

7-1　摸清客戶心理，找出成交關鍵

7-2　如何應對客戶的討價還價？

7-3　識別購買訊號，抓住成交暗示

7-4　掌握客戶內心的五種成交心法

7-5　成交後的服務才是關鍵

銷售加分題　業務員談判成交能力自我檢測表

銷售充電站　讓客戶滿意，成為超級業務！

Chapter 8　回收帳款──守好最後一道關卡

銷售諮詢室　年資十年，為何我還是業務專員？

8-1　做好客戶考核，防範拖款欠帳

8-2　掌握要領，催款不再得罪人

8-3　關注時效性，提升收款效率

8-4　主動請款的注意事項

8-5　妙用借力，順利收回款項

銷售加分題　說服客戶最有效的二十個黃金法則

銷售充電站　在客戶落跑前結清帳款

Chapter 9　管理能力──業績是「管理」出來的

銷售諮詢室　碰上慣老闆，我該怎麼辦？

9-1　情緒管理：我的情緒我做主

9-2　時間管理：充分利用時間

9-3　目標管理：預見你未來的業績

9-4　客戶管理：抓住客戶的心

9-5　進度管理：按部就班完成任務

銷售加分題　客戶檔案表

銷售充電站　負責多一點，成功就多一點

Chapter 10　職涯規劃──將業務力轉化為事業資本

銷售諮詢室　不知道未來的路在哪裡？

10-1　業務，是個機會與壓力並存的職業

10-2　職涯規劃，立足在自我了解與學習

10-3　你的下一步怎麼走？畫出發展路線圖

10-4　事業危機，你的瓶頸是真是假？

10-5　越跳路越廣，讓每次跳槽都有價值

銷售加分題　提升業績的黃金法則

銷售充電站　十年，從業務員做到老闆

【作者簡介】

全球八大名師亞洲首席　王晴天

　　大中華區培訓界超級名師。馬來西亞吉隆坡論壇〈亞洲八大名師〉之首，世界華人八大明師論壇首席講師。

　　2009年受邀亞洲世界級企業領袖協會（AWBC）專題演講。並於2010年上海世博會擔任主題論壇主講者。2011年受中信、南山、住商等各大企業邀約全國巡迴演講。2012年巡迴亞洲演講「未來學」，深獲好評，並經兩岸六大渠道（通路）傳媒統計，為華人世界非文學類書種累積銷量最多的本土作家。2013年發表畢生所學「借力致富」、「自媒體出版學」、「人生新境界」等課程。2014年北京華盟獲頒世界八大明師首席尊銜。2015年於Beijing 百年講堂對數百位華語培訓講師講授TTT 專業課程，獲得華語培訓界之最高評價，奠定了「大師中的大師」之地位。2016與2017年持續成為「世界八大明師大會」首席講師。為知名出版家、成功學大師，行銷學大師，對企業管理、個人生涯規劃及微型管理、行銷學理論及實務，多有獨到之見解及成功的實務經驗。2017年主持主講「新絲路視頻」網路影音頻道，獲得廣泛的迴響。2018年結合24位弟子創辦魔法講盟，引進BU、642 等國際級課程，震撼全球華文培訓界！2019年起新絲路視頻內容也更為多元，講授時空史地、孫子兵法、鳩摩羅什與金剛經等相關課程，為讀者開闢新視野、拓展新思路、汲取新知識。

　　如今，傳奇還在持續著……您將有緣親自聆聽晴天大師的智慧分享！

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◎ 專為您打造的 創業聖經，職涯新定義，從兼職到創業，從副業到複業為知識與技能尋求變現之道實現多重收入與自由的夢想人生！

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